“購房合同上寫明了物業(yè)費是1.8元/平，通知交房時要按每平1.85元收取，還說電動車要收取25元/月的服務(wù)費，電費另算，丟失不賠。”購買鄭州市芙蓉花苑三期經(jīng)濟適用房的趙女士表示承擔(dān)不了“高服務(wù)”，“同一個小區(qū)，芙蓉花苑一期和二期的物業(yè)費只有1.35元/平，為何三期的物業(yè)費這么高，實在想不通!”
 

　　趙女士透露，業(yè)主組織向房管局和物價局反映情況、向市長信箱投訴，但直到反映給記者時，業(yè)主還沒得到回應(yīng)。
 

　　3月7日交房日，急于住新房的趙女士無奈接受“交一年的物業(yè)費才能領(lǐng)鑰匙”的條款，可心里實在是窩火。
 

　　在接到讀者投訴的時間，記者了解到同是經(jīng)適房的紫薇苑小區(qū)物業(yè)費是1.15元/平，青秀佳苑和長江花園是1.35元/平。而一些商品房目前的物業(yè)費如盛世之都1.2元/平，正商藍鉆高層1.8元/平。
 

　　【物業(yè)說法】收費標(biāo)準(zhǔn)是按政府文件來的
 

　　幾經(jīng)周折，記者見到了小區(qū)物業(yè)公司的王經(jīng)理。他向記者提供了資質(zhì)證書和證明材料。一份是鄭州市房管局頒發(fā)的三級物業(yè)資質(zhì)證書，一份是由二七區(qū)物價局批復(fù)的文件，該文件規(guī)定“物業(yè)服務(wù)按一級收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，基準(zhǔn)價為1.73元/每平方米/月，浮動不超過10%”。我們是二七區(qū)家啟用這個新標(biāo)準(zhǔn)的，很多業(yè)主不理解也很正常，他說，他們對業(yè)主們的質(zhì)疑表示理解，會跟業(yè)主們解釋清楚。
 

　　不過，同樣是芙蓉花苑小區(qū)，三期為何與一、二期物業(yè)費差別那么大?電動車25元的服務(wù)費又是怎么一回事兒?他說，三期和一、二期不是同一物業(yè)公司，執(zhí)行的也不是同一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。合同里追加的0.05元/平的費用是新增的監(jiān)控維護費。電動車管理費每月25元，另收電費，其他小區(qū)把管理費添加在電費里收取，其實費用更高?！静块T說法】業(yè)主有權(quán)投票決定罷免物業(yè)公司。
 

　　對此，二七區(qū)房管局一位負(fù)責(zé)人說，該物業(yè)公司取得資質(zhì)并通過招標(biāo)流程。但如果小區(qū)業(yè)主對物業(yè)公司收費或者服務(wù)不滿，有權(quán)投票決定罷免物業(yè)公司。
 

　　資質(zhì)合理，價格規(guī)范，但經(jīng)適房小區(qū)需要一級物業(yè)服務(wù)嗎?隨后記者又聯(lián)系到二七區(qū)物價局。該局相關(guān)人士明確表示，物業(yè)服務(wù)價格是放開的。一級服務(wù)條件是由房管局考核的，我們根據(jù)房管局核準(zhǔn)的資質(zhì)給它(芙蓉花苑小區(qū)物業(yè))批復(fù)的價格。經(jīng)適房和商品房其物業(yè)管理服務(wù)付出是同等的，不應(yīng)受房屋性質(zhì)局限。
 

　　對此，二七區(qū)房管局物業(yè)處一位工作人員做了解釋，房管局根據(jù)開發(fā)商的綜合管理、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護及公用部位、公用設(shè)施設(shè)備日常運行、養(yǎng)護、維護等項目考核，物業(yè)管理公司按照其服務(wù)水平所達到的級別收費。而每年區(qū)房管局都要進行考核，如果將來其提供的服務(wù)不達標(biāo)，上報市房管局物業(yè)主管部門對其進行降級處理。
 

　　至于開發(fā)商為何需要經(jīng)適房配備一級服務(wù)，該工作人員表示，一方面經(jīng)適房的相關(guān)物業(yè)法規(guī)還沒有完善，另一方面很多經(jīng)適房與商品房同建，共同享用一套物業(yè)管理資質(zhì)，會使用一套價格體系。

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